Monday, November 29, 2010

La consigna de internet: La “viralidad”




En alguna de las charlas a las que se ha asistido se abordó el tema de la viralidad en internet, para ello comentaré dos casos que seguro estarán presente en su recuerdo apenas se lo mencione, uno de ellos, el más conocido por el momento, y que llegó a catapultarlo a su protagonista hasta formar parte de una publicidad para una multinacional, es el caso de “Candela”. Desde un programa de televisión las cámaras se metieron en la guardia de un hospital presentando a un accidentado con un trastorno de amnesia temporal. Tal fue la repercución del mismo que en internet se habían creado grupos en las redes sociales con una participación masiva de los internautas que los publicistas buscaron sacar todo provecho posible para este fenómeno mediático. Otro de ellos, quizás con menos repercusión pero que llegó hasta la televisión es el caso de “Hebraica Pilar”, un vídeo de casamiento subido a You Tube donde una pareja monta sus personalidades escénicas de una manera tan particular que es de lo más recomendado por miles de personas, hasta crear un grupo donde piden que la cantante participe en Showmatch, el programa televisivo de mayor audiencia de la Argentina.

Los encargados de analizar el fenómeno de un éxito mediático con sus técnicas de creatividad, innovación continua, psicología social y otras herramientas que desconozco no han podido hasta el momento develar el secreto de tal éxito, ni el porqué la gente se siente irresistiblemente interesada desde la “nube” a continuar con la difusión de aquellos acontecimentos.


LA PERSONA NO ES EL DESTINO DEL MENSAJE. ES SÓLO EL INICIO.


Según las últimas informaciones, los usuarios argentinos registrados en facebook ascienden a 11840000 (once millones ochocientos cuarenta mil) aproximadamente, de los cuales el 11% son menores de 18 años según el sitio Facebaker. Esta información nos arroja que 1302400 (un millón trescientos dos mil cuatrocientos) niños que se vinculan por estos medios generan una fuente atractiva de fomentar el consumo publicitario y de definir tendencias y patrones conductuales de la población infantil para los dedicados a definir estrategias comerciales.

En la antigüedad nos enseñaban que el producto era creado y a partir de allí había que crear la necesidad de consumo. Hoy en día estos preceptos quedaron obsoletos con el fenómeno Google ya que utilizando una herramienta de esta corporación (como lo es el Ad Words) podemos conocer de antemano “que tan interesada” podría estar la población al respecto de la simple palabra que pongamos en esta herramienta. Los vendedores de “negocios” por internet te enseñan gratuitamente a observar patrones de comportamiento según las cifras que pueda arrojar nuestra herramienta de mercado y nos sugieren cómo actuar al respecto. Para comentarle en mi caso, hace algunos años puse “niñez y adolescencia” arrojando un volumen de consultas de alrededor de las 5000, este número según mis “mentores” nos hacía referencia de un mercado incipiente para comenzar con el aprendizaje del mismo, que era uno de los principiantes en incursionar en el negocio dedicado a comercializar productos referidos a esta temática (como podría ser libros electrónicos acerca de la crianza de nuestros niños, y cualquier otro producto enfocado a este mercado). El nuevo precepto era: “primero mira el mercado y luego crea el producto”, una mirada revolucionaria en los conceptos de ventas.

Siendo uno de los principiantes de aquella época comencé a ser el “operador” de la “Matrix” Niñez y Adolescencia... diseñe un sistema de alertas diarias que llegan a mi correo electrónico con todas las actualizaciones en el tema. Elaboré un listado de todos los organismos gubernamentales y comencé a visitarlos en sus sitios electrónicos para conocer qué clase de información publicaban a la sociedad. Me suscribí a sus páginas esperando algún boletín electrónico no recibiendo alguno hasta el día de la fecha salvo el publicado por la municipalidad de Moreno. Diseñé un correo exclusivamente para estos temas y en mi lista me tomé el trabajo (lo de trabajo es un decir debido a que conoces de antemano que no tendrá solución alguna si el caso no tiene notoriedad mediatica) de poner a todos los diputados y senadores de la provincia de Buenos Aires del Congreso de la Nación. Mandaba pedidos de informes a todos los organismos del gobierno de la ciudad de Buenos Aires y de la provincia comentandoles que tenía que hacer un trabajo para la universidad. Esbocé un mapa donde trataba de presentar qué clases de avances había según la región, buscaba establecer qué clases de conexiones tenían entre los mismos y como se difundía el conocimiento. Elaboraba conjeturas acerca de la connivencia del “negocio” que representa manejar recursos de la población, en donde la asistencia dirigida a personas que se preocupan por sobrevivir no conoce como funciona la estructura administrativa del otro lado del mostrador... Al mismo tiempo uno busca más y más repercución y es que entonces alli me topé con los “tags” (palabras claves colocadas en los buscadores que pueden direccionar la atención a tu sitio), comencé a jugar con los títulos, el contenido del texto, los nombres de las imágenes y no me acuerdo cuantas ideas más...En la actualidad tengo bajado unos programitas que los denominaron “popup” (que son esas miniaturas que te obligan a dejar tu dirección de correo para mandarte boletines al respecto) pero todavía no tuve tiempo de inspeccionarlos, y en las lecciones de la “nube” están en este momento en cómo posicionar tu sitio dentro de los primeros, pero ello no es problema ya que de todas las formas que busqué encontrarme con google estoy entre las primeras dos páginas...

No solamente la militancia virtual conduce a una solución sino que también tienes que estar presente corpóreamente en eventos donde tengas posibilidad de conocer a la persona encargada, quienes muchas veces en sus discursos despliegan sus máximas capacidades histriónicas y debido a la poca interacción que dejan a los oyentes te vuelves a tu casa saboreando el super conocido gusto a limón...pero ello para una persona acostumbrada de décadas de la misma metodología no es una barrera, repartes tarjetas con tu sitio y comentas a tu entorno la situación por la que está atravesando la niñez argentina.

¿Porqué lector pongo a disposición estas herramientas para usted? Para que las use y pueda tener provecho en su labor de manejar la información que considera de su interés. Además, como decía en una de las charlas, todo pasa, de este momento de su interés mientras luego sigue en sus cosas le hago entrega de lo que se viene como interés por todos a los que nos interesa estos medios de comunicación y su incidencia en el ámbito institucional. Pero sólo hoy, mañana no se sabe...

La consigna de viralidad es algo que nos adentraremos en el futuro y por suerte nació Twitter, con otra clase de población asidua a consumir la información en poco tiempo y con una solidaridad y fraternidad de hacer conocer las cosas de los demás...un campo donde centenares y centenares de funcionarios no están acostumbrados (ya que carecen de técnicas de escritura) a dar a conocer sus actividades y es notoria la baja calidad de sus mensajes pero, ello lo dejaremos para el año que viene...

Estamos en el crepúsculo de la sociedad basada en los datos. En la medida en que la información y la inteligencia se convierten en dominio de las computadoras, la sociedad pondrá mas valor en la única habilidad humana que no puede automatizarse. LAS EMOCIONES afectarán todo, desde nuestras decisiones de compra hasta como trabajamos con la gente. Las campañas se nutrirán de sus historias y mitos. Las empresas necesitarán entender que sus productos son menos importantes que sus cuentos.” (Rolf Jensen)

Lamentablemente para algunos, en este caso, en el cuento de “Niñez y Adolescencia” por las instituciones argentinas, existe otra historia...

Wednesday, November 24, 2010

¿Vemos un balance ?




Me quede pensando en la época de los balances como si todos nosotros tuvimos la oportunidad de tener acceso a uno. Es decir, cómo se toman desiciones a partir de números, asignar traspasos de partidas de un sector a otro ó, desde otro punto de vista, ver de antemado con algo ya ejecutado cuáles son las prioridades para esa organización y cuales algunas “políticas” implicitas. Para ser un poco mas técnico: “roscas”.

Para todo aquel que tuvo la oportunidad de conocer la lógica del Estado en otras épocas ahora le resulta extraño algunas determinaciones, pero con la posibilidad de que la información para un asiduo lector de internet es “casi gratis” comienzan a proponerse debates en todos los sectores. Como usted ya conoce el mío (si es la primera que vez que lee este post puedo mencionarle que para comentar la histora de mi vida en 140 caractéres le podría decir que: durante mi vida he recorrido el tema de niñez en todos los ámbitos que le competen, desde abajo hasta arriba -creo que alli estarán los 140...-), le interesará conocer un poco mas como una institución multinacional que apoya firmemente una política de Estado incide en la lógica de funcionamiento administrativo del mismo, creando tendencias que para cualquier empleado con “algo” (a veces, ni siquiera eso, pero eso podría ser harina de otro costal) de relación de dependencia le queda la “obediencia debida” o el mas triste ostracismo...

Desde un punto de vista académico se suele mencionar que los cambios institucionales tardan tiempo. Dicho de otro modo: ante un cambio de paradigma hay que instruir a toda la estructura organizacional y al buscar implementarlo chocamos con frecuencia contra la “cultura organizacional”. En castellano mas simple sería así: hay muchisimas personas que piensan distinto, tienen miedo al cambio y suelen por lo general buscar que todo ande como andaba hasta el momento del cambio, ya que con ello se encuentra en un marco de comodidad donde se maneja con fluidez en su accionar.

Pensé que iba a ser más facil poder explicarlo sin conocer a la totalidad del público pero como usted ya se dió cuenta existen algunas trabas y dudas que me quedaron y no sé si se logró trazar a grandes rasgos la idea que se presenta hoy.

Pero no perdamos mas tiempo y vamos a los números, que es donde creo que surgirán la ideas contrapuestas y saldrá a la vista qué entendemos como paradigma en estos temas de niñez y adolescencia.

Para tener idea cuáles son los numeros de UNICEF argentina podemos mencionar que tenemos en nuestro poder el “informe financiero” dado a conocer que ellos que lo titulan “CUADRO DE INVERSIONES 2009”.

Existen cinco áreas tématicas, las que a sus vez se dividen en “Sub-items” conformando un campo de aplicación. Las áreas en cuestión son:


  1. PROMOCIÓN Y PROTECCIÓN DE DERECHOS CIVILES Y SOCIALES DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES (13,13%)

  2. INVERSIÓN SOCIAL EN LA INFANCIA (8,73%)

  3. PRIMERA INFANCIA (20,04%)

  4. EDUCACIÓN (34,01%)

  5. COMUNICACIÓN Y MOVILIZACIÓN SOCIAL (24, 08%)


Los números entre parentesis representan los porcentajes que fueron destinados en valor monetario de un presupuesto que representa un total (100%) de: $ 19.801.182,16.- (pesos diecinueve millones ochoscientos un mil ciento ochenta y dos con dieciseis centavos)


A simple vista podemos inferir que entre las tres últimas áreas (de la 3 a la 5) se llevan casi el ochenta por ciento del presupuesto presentado, dejando a las dos primeras repartirse el porcentaje restante. En la oración anterior queda plasmada una “política” que será fundamentada por quienes la defienden con todo el rigor académico acerca de las determinaciones en las asignaciones pero sólo presentamos este ejercicio como para sacar algunas conclusiones como funcionaría una lógica a implementar si nos proponemos a utilizar la difusión del conocimiento con herramientas al alcance de personas comunes y corrientes nada mas...

Si no consideraron vidas humanas en peligro tampoco espero consideración en la interpretación de fríos números que representan metodologías de pensamiento basadas en culturas ancestrales enquilosadas en nuestras instituciones.

En esta oportunidad y este este post presentamos como la informática puede reducir algunos gastos para poder asignarlos a otros campos (ESE ES NUESTRO CAMBIO DE PARADIGMA).


Dentro del área (1) el porcentaje hace representación a 2.600.533,47 (pesos dos millones seiscientos mil quinientos treinta y tres con cuarenta y siete centavos) donde solo mencionaremos lo que a criterio personal podrían se áreas críticas de análisis al tener presente los gastos mencionados como lo pueden ser los presentes “sub-items”, a saber:


  • Apoyo técnico para la realización y ejecucuión de reformas legales e institucionales ( $ 685.870,55) – en este caso no tenemos acceso a los gastos pertenecientes a consultoria-.

  • Apoyo y asistencia técnica a la Oficina de Violencia dependiente de la Corte Suprema de Justicia de la Nación ( $ 48.882,22)... ¿Será el sueldo de un asesor? … ¿Dónde están expuestos los logros de estas cifras?

  • Cooperación con la Secretaria de Derechos Humanos de la Nación ( $ 216.000,00)... ¿Será en folletería, libros, cursos? ¿Cuales se podrían reducir aplicando herramientas electrónicas?

  • Seguimiento a las Observaciones del Comité de los Derechos del Niño ( $ 214.429,59)... a perro entendido basta con un chiflido...en fin...

  • V curso de Especialización para Abogados sobre Derechos de la Niñez ( $ 190.339,58)... ¿Pueden realizarse los cursos en forma virtual?


Dentro del área (2) tenemos una asignación de $ 1.729.061,02.- Podemos encontrar:


  • Sistemas de información sobre la Niñez y Adolescencia ( $ 186.719,82)

  • Fortalecimeitno de Sistemas de Información en Áreas relacionadas con las Niñez y la Adolescencia ( $ 6.046,67)...Imagínese que se puede hacer todo un año con semejante presupuesto.

  • Generación de conocimientos sobre la dinámica migratoria indígena vulnerabilidades específicas que enfrentan niñas, niños y adolescentes ( $ 196.676,00) … en este apartado me imagino a un investigador con su conexión wi-fi y su Mac, con sus dos idiomas mínimo, mirando como un niño toma agua de un estanque...

  • Empresas por la Infancia ( $ 135.539,91) … me pregunto porqué se hablará tanto de RSE entonces...


Dentro del área (3) donde encontramos un presupuesto ejecutado de $ 3.967.718,27.- podemos observar:


  • De la entrega de alimentos a la promoción de derechos ( $ 243.570) … que no podemos todavía comprender de qué se trata.

  • REDINFA (Redes para el Desarrollo Integral del Niño y la Familia) ( $ 391.581,46)... ¿donde podemos tener datos de esta fabulosa idea? ¿qué clases de conocimientos se comparten con las demás organizaciones?

  • Plan Estratégico para a Reducción de la Mortalidad Materno-Infantil ( $ 662.907,42)... ¿Cuántos recursos estarán aplicados a Misiones donde en lo que va del año existen 235 muertes por causa del hambre?


Dentro del área (4) con un presupuesto ejecutado de ( $ 6.735.630,15) nos encontramos con:


  • Apoyo Técnico para la realización y ejecución de Proyectos de Educación ( $ 1.176.510,77)... ¿Se podría dar ese apoyo de otra manera menos costosa?

  • Encuentro de participación Ciudadana de Infancia y Adolescencia ( $ 189.713,00)... Imagino que se tratará de alquiler del predio, folleteria, café, medialunas, etc.


Dentro del área (5) ( $ 4.768.239,25):


  • Apoyo técnico para la difusión y movilizaciónen favor de los derechos del niño ( $ 627.748,05)

  • Movilizacion de recursos ( $ 4.768.239,25)... traslados, hospedajes, comidas, etc.


Querido lector...Tendrá idea de cuantas personas se habrán puesto a jugar con los números presentados por UNICEF argentina...y cuántas otras habrán de hacer algún comentario al respecto...

Cuando busco la manera de cerrar este presente post solo me salió de repente la declaración de Alfredo Yabrán cuando algún periosdista le menciona su definición personal de la palabra poder y el mismo entrevistado menciona: IMPUNIDAD.

¿Cuantos días quedan para el 30?











Tuesday, November 23, 2010

Moreno: espero que hagas algo a partir de ahora...




Desde ya estoy profundamente agradecido que durante estos años haya seguido mis relatos, una historia entre tantas, una realidad ante la adversidad y una constancia en llegar a buen puerto.


Como desde hace cuatro años, cuando se me ocurrió tomar la computadora del Instituto de Industria de la Universidad Nacional de General Sarmiento, yo, Exequiel Alagastino, ex profesor universitario de la cátedra “Metodología de la Investigación Social”, ex delegado de la FUA (Federación Universitaria Argentina), Coordinador de la “Mesa de Trabajo” en el partido de San Miguel en donde concurrían 31 organizaciones de base, presentador de la primer denuncia ante la Autoridad de Aplicación de la provincia de Buenos Aires como lo es el Ministerio de Desarrollo Humano, un expositor ante las Naciones Unidas de lo que acontece en temas de Infancia en la república Argentina y becario en el fomento de nuevas herramientas a las organizaciones de base declaro:


Dejo constancia que la denuncia con número de registro 40182 presentada ante el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, información presentada el 17/03/08 a las 21:46:59 en la cual mencionaba que:


“Ante la falta de respuestas por parte del municipio de Moreno y por las autoridades que competen sobre el tema de adolescencia quiero presentar la denuncia contra el Municipio de Moreno por no dar asistencia a por lo menos 30 adolescentes de la región en base a lo firmado con la provincia de Buenos Aires por la ley 13298. Ya había tramitado un reclamo por esta vía al Ministerio, pero no tuve mas contacto con la persona a cargo. Seelaboró unos informes sobre el recorrido de las presentaciones mediante los sitios: www.alagastino.blogspot.com , www.clubdelacolina.blogspot.com , www.foroinfanciamoreno.blogspot.com .” queda por mi parte prescripta como consecuencia de la mayoría de edad de los entonces adolescentes.


Como consecuencia de cambios metodológicos en la toma de denuncias ante el Ministerio Nacional declaro mi voluntad de no exigir ante el Estado los costos civiles de mi persona para cumplimentar con lo mencionado en la ley acerca de la responsabilidad civil que atañe haber presentado los casos.

Como ciudadano no exijo resarcimiento económico por tal responsabilidad pero exijo a su vez que se tenga en cuenta la la figura del Defensor de los Derechos del Niño.


Desde ya, agradezco la oportunidad al estado argentino de haber presentado en tiempo y forma la pertinente denuncia y su colaboración para la resolución presentada ante el conflicto expuesto.

Sin rencores, sin culpas, sin señalamientos este sitio deja presente la exposición de su redactor en cuanto a un tema del pasado que tiene voluntad de dejar de lado.


¿Los tiempos de balances vienen en noviembre?


Sunday, November 21, 2010

Tal vez si tendríamos en cuenta algo de ello...

http://www.ted.com/talks/lang/spa/melinda_french_gates_what_nonprofits_can_learn_from_coca_cola.html

Saturday, November 20, 2010

Desde los municipios hasta UNICEF...

http://www.ted.com/talks/lang/spa/sir_ken_robinson_bring_on_the_revolution.html

Friday, November 19, 2010

Cierre anual Red Malvinas...



Luego de las marchas ajetreadas de la semana termino por asistir a la Red de Adolescencia del Partido de Malvinas Argentinas. Al publicar mi asistencia en una red social una de mis antiguas compañeras de la universidad me comenta que me pegue una vuelta para visitarla que quería conocer un poco más esto del fenómeno de la Infancia y cómo las instituciones buscan encarar los nuevos paradigmas tecnológicos.


Para mi sorpresa tenía que ir a una Delegación municipal situada en Villa de Mayo y mas al sector de informática. En una breve entrevista pude saber que es la única Delegación que ha sobrevivido en el dictado del curso, como se desvirtuó los ejes programáticos propios de una política municipal para dar paso a un: “corte por lo sano” ; y cómo quienes que tienen un compromiso y ven que se está desarrollando dentro de los estándares planteados internamente por la Delegación pelearon para que el curso no se cierre y que pronto se verán esos resultados. Es de destacar el interés de la tercera edad en conocer (los cursos son abiertos a toda la población en general pero es de reconocer como los “abus” se actualizan) el lenguaje de las máquinas y que la deserción en la participación al curso es nula. Felicitaciones a Villa de Mayo.


Luego de allí me trasladé al Circulo Médico para presenciar el cierre del año del ciclo de intercambios de la Red de Adolescencia con la presentación de la fundación FUNDAI, una institución que tiene cerca de 25 años de antigüedad y que según afirmaciones de sus interlocutores se dedican a la “Investigación, a la Docencia y la Promoción del Conocimiento”... Hay veces que la vida te coloca en situaciones donde te tienes que reir de vos mismo, disfrutar del tiempo que por algo estás allí y relajarte para que los asistentes de la red comenten experiencias y de interceder lo menos posible, pero ello no sucedió.


Estabamos presenciando una clase académica sobre Pichón Riviere y para mi sorpresa personal estaba viendo a una de las interlocutoras que tuvo la posiblidad de compartir años con él. De repente me sentí en una clase de psicología social o mas bien en una clase de “fundamentos de la psicología social”; para mis adentros, y buscando mantener la calma hacía juegos mentales buscando un debate entre mis expositores en su conjunto debatiendo temas de infancia con el jefe de comerciazación de los productos Disney argentina, con quién tuve la oportunidad de conocerlo la semana anterior... el atlántico parecía una lagunita en cuanto a las distancias de pensamiento...


Gracias a la presencia del único adolescente entre los presentes podíamos presenciar oasis de actualización de la literatura del anterior milenio, pero la paciencia tiene limites... Pasaron una canción de John Lennon para mas tarde dar comienzo a una serie de dibujos que hizo el mismo John Lennon cuando tenía once años buscando conocer la personalidad de este fenómeno musical mediante los exquisitos dibujos de un baby boomer... En uno de los intercambios de opiniones no pude con mi genio y comencé a hablar de las redes sociales, que estamos presenciando una generación que los estudiosos la llaman “generación Z” y cómo los avances de las comunicaciones entre ese instante donde el cantante tenía once años y en la actualidad en la historia de la humanidad se han producido numerosos cambios en donde habria que “up date” la bibliografía...


A partir de alli el debate se generó y el dinamismo fué cambiando hasta acercarse nuevamente a sus centros de salud, sus clase de teatro, su contención escolar, etc. De los motivos enriquecedores que encontraron en la red, de cómo comenzaron a trabajar en conjunto (por lo menos representantes de salud y de educación), fue como buscando conclusiones de la experiencia de trabajar en tos ciclos de intercambios de experiencias y lo profundamente enriquecedor que es poder compartir el conocimiento.


Salvo dos o tres personas que se interesaron sobre la generacion “multitaskers” y del fenómeno de la comunicación entre adolescentes y sus grupos de pertenencia como así también con sus familias particulares, el resto, como la coordinadora de la red se quedaron con Pichon Riviere...me acordé de las palabras de Mary Teahan (Master in Business UdeSA): “en las comunicaciones la repetición es un valor”, pero no dio resultado. Fue entonces cuando una de las asistentes toma la palabra para decir que en Malvinas Argentinas el año que viene vienen 5000 computadoras al distrito...


Tal vez me adelanté un poco... a seguir participando...mientras la red preparaba para comenzar sus actividades en Marzo del 2011 con el fenómeno del tema “Help” de los Beatles mi persona busca conocer el fenómeno Disney de los Jonas Brothers... tal vez la red nos comente algo sobre la generación digital el año que viene... Pueden encontrala en la red social Facebook como “Red Adolescencia”, filmaron parte de la presentación.





Thursday, November 18, 2010

Y llegamos a UNICEF...




Una actividad organizada por la Universidad de Palermo dependiente del Observatorio Temático junto a UNICEF, titulaba al encuentro como: “Redes Sociales para el Cambio Social: los Adolescentes en el centro de las escena”.


Por aquellas casualidades de estos seminarios “tecnológicos”, los primeros exponentes eran aquellos que mencionamos en el post anterior, es decir: Greenpeace argentina, Fundación Huesped y Un Techo para Mi País. Esto no quiere decir que fueron los únicos, ya que a continuación se presentó UNICEF para dar paso mas tarde a algunos proyectos de la universidad.


En este punto hacemos una salvedad para aclararles a los jefes de la carrera de Diseño & Comunicación de la Universidad de Palermo que motiven mas a los oradores para una presentación pública, por lo menos en lo concerniente a conocer algo acerca de las herramientas que están utilizando como así también cuál es su público objetivo, es poco serio poder asistir a tan linda infraestructura y encontrarse con inocuos oradores. Yendo a los aspectos que pude destacar, uno es la poca preparación para una exposición hablando de que están realizando una tarea multidisciplinaria en un blog y que al mismo no le colocaron un seguidor de público georeferenciado, no teniendo idea de qué se trataba -como lo es la herramienta gratuita google Analitycs- como así también otra de las oradoras que no tenía idea de cuantas personas están actualmente conectadas en las redes sociales y mucho menos haberse interesado en el porcentaje de menores de 18 años... en fin... son tips que no cuestan nada de dinero con esta tecnología dispuesta a la comunidad en general y los que estamos del otro lado, sentados entre el público espectador, estaremos agradecidos por el profesionalismo y la dedicación.


Nuestro tiulo de hoy: UNICEF


¿Cómo puedo transmitirle querido lector la presentación de una INSTITUCIÓN GLOBALIZADA que moviliza millones y millones de dólares por todo el planeta el grado de expectativa que genera a un simple bloguero que tiene se tiene que movilizar 6 kilómetros en bicicleta para poder colgar este post en la web?


En la medida de lo humanamente posible intentaré describir desde este punto de vista lo que he presenciado en una universidad que hace publicidad en la serie animada de “Los Simpsons”...


La oradora se presenta como María José, es la encargada de la comunicación de UNICEF argentina. En su relato comienza mencionando su interrupción de las vacaciones como consecuencia de la catátrofe de Haití, nos relata de la base de operaciones que se montó en Panamá y de como ella tuvo que volar enseguida para saber en qué condiciones se encontraban sus colegas. Luego del relato de gran impacto levanta un libro voluminoso mencionado que es la biblia de ellos y cómo tienen protocolos para todas las cosas... de allí nos paseó por Darfur, menciona datos globales de los objetivos del milenio, enumera las campañas contra enfermedades, y otras cosas que no recuerdo ya que esperaba que hablara de la Argentina...


Parece ser que la comunicación de la multinacional UNICEF se remitía a un comunicado oficial referenciado como “2009 Informe Anual de Actividades Argentina” con dos stikers super bonitos donde podemos encontrar un dibujo de niños tomados de las manos... En ese momento no se si usted querido lector sintió alguna vez como un desgarro en el corazón, viendo en la pantalla gigante a numerosas estrellas millonarias prestando su imagen y tiempo apoyando la politización de la miseria infantil...


Un bloguero que se tomó el tren Urquiza y de la emoción y a modo de ejercicio realizó un auto “brainstorming” (para los lectores estudiantes de la universidad de Palermo les quiero mencionar que se trata de un ejercicio de creatividad donde se desarrolla una batería de ideas respecto de un tema en un tiempo determinado) en el trayecto hacia la gran ciudad. Al ver la cara de mi interlocutora pude cerciorarme que las respuestas no se encontraban alli. Así que a modo de dejar constancia de las preguntas que les iba a hacer las dejo aquí. Tal vez se dignen a pasar por estos lados y en un futuro incierto podrán respondermelas....


Las pregunstas eran:


  1. Los parámetros de cumplimiento de objetivos a nivel de “casa matriz”...¿que grado de libertades tienen para aplicar ideas locales?

  2. ¿Existe algún protocolo de publicación que se fundamente a la realidad argentina?

  3. ¿Existe alguna especie de red para el traspaso de conocimientos intra e inter organizaciones?

  4. De todas las organizaciones presentes UNICEF es la que está más relacionada con la política local...¿Cómo consideran esta imagen hacia la población?

  5. ¿Cuántas personas trabajan en UNICEF argentina?

  6. Las pautas publicitarias, impresión y programas de difusión con los grandes medios comunicacionales...¿cómo las arreglan?

  7. UNICEF es la menos activista y la mas “marketinera”... ¿qué respuesta tiene Ud a tal consideración?

  8. En temas de niñez vimos como la fundación “ALAS” (de Shakira) se codea con grandes líderes mundiales para luego caer es escándalos del manejo de recursos ¿Qué opinión le merece Ud al respecto?

  9. El Dr Jorge Rivera Pizarro mencionaba en la ley provincial: “contribuir a generar un cambio de cultura en los funcionarios de las instituciones públicas y en la ciudadanía en general”... ¿en qué medida cree Ud que se ha logrado ese objetivo?

  10. ¿Qué tareas reaiza UNICEF en cuanto a la desnutrición en Argentina?

  11. ¿Se vinculan con la fundación CONIN?

  12. Es increíble la cantidad de instituciones que se dedican a la niñez y que a simple vista se ha avanzado poco al respecto... ¿A qué lo considera?

  13. ¿Cuánto es el sueldo promedio de un funcionario de UNICEF?

  14. ¿Cómo recluta UNICEF a su personal?

  15. ¿Porqué UNICEF no aplica una política activista para la designación del Defensor de los Derechos del Niño?

  16. ¿Cuál cree que es la principal causa para las desigualdades en la protección de derechos en la República Argentina?

  17. ¿Trabajan en conjunto con la Iglesia?

  18. ¿Cuál sería el tema más importante par Ud que se debe abordar en temas de infancia en la Argentina hoy?

  19. ¿Qué se siente presentarse en una universidad que se publicita en “Los Simpsons” ?


Había llegado a la estación Fernandez Moreno...


Esto pasó el día 18... todavía faltan 12...



Wednesday, November 17, 2010

Paladines de la Revolución Tecnológica




La Universidad de San Andres posee un Centro de Innovación Social, uno de sus desarrollos son las actividades de extensión accesibles a la comunidad como manera de acercarse a la misma y fomentar sus carreras de pot-grado, una de ellas es la Epecialización en organizaciones sin fines de lucro: “La Especialización en Organizaciones sin fines de Lucro- creada en 1996- se propone capacitar a profesionales que aspiren a mejorar la capacidad institucional de las actividades del llamado Tercer Sector y lograr una mayor eficacia de sus organizaciones partiendo de una lectura crítica y una visión estratégica de las particularidades y desafíos de la sociedad civil argentina.” Otra de las contribuciones que hace la universidad es poner a disposición una Biblioteca de gestión social que pueden consultarla en la siguiente dirección electrónica: www.gestionsocial.org


Nos sentimos movilizados ante el título: “Movilización Ciudadana en la era Digital – Experiencias e innovaciones en las organizaciones sociales” donde expusieron algunos líderes de organizaciones exitosas en el camino de convocar a participar a la ciudadanía en sus misiones, poseer una excelente imagen en cuanto a su gestión de objetivos y a su vez generar una cultura que está teniendo ya su propio nombre: “ciberactivismo” . Estas organizaciones son:


  • Greenpeace argentina (problemas ambientales)

  • Un techo para mi país (problemas habitacionales)

  • Fundación Huesped (problemas de salud)


Es notorio el marcado avance de las organizaciones civiles en espacios que antes eran gubernamentales, su compromiso con la transparencia de sus acciones, y su voluntad de concientizar a la población utilizando todas las herramientas que hoy nos ofrecen los progresos informáticos. Han sido una tendencia en franco crecimiento durante los últimos 20 años marcando un direccionamiento en materia de comunicación en donde muchas de ellas llegaron a ser las encargadas de velar el cumplimiento de las acciones gubernamentales. A su vez el Estado, buscando recuperar en parte el terreno perdido ante el aluvión de innovaciones y redireccionando una estrategia de comunicación, busca un cambio de gestión al momento de implementar alguna acción política, tratando que los recursos asignados puedan llegar sin los famosos costos “políticos” de actores locales que hacen que, a modo de ejemplo, un fondo destinado para una acción en concreto muchas veces no llegue debido a numerosos “estudios y tratados” de aquella acción.


En la introducción encargada por parte del staff permanente de la universidad se dió comienzo con el triste episodio del atentado a la estación ferroviaria de Atocha en España, y cómo el fenómeno de la propagación de la información por parte de la ciudadanía logró vencer a la manipulación mediática por parte gubernamental costándole las cercanas elecciones al poder político de turno. Con sus celulares la población convocó a manifestarse ante la casa de gobierno y la gran decepción de la ciudadanía española por un gobierno que buscaba tapar la verdad han sido uno de los casos más paradigmáticos del convencimiento de que al poder hay que controlarlo porque la intención de perpetuación los lleva a no tener en cuenta los criterios mínimos de ética ciudadana.


En la Argentina actual estos “coletazos” de las nuevas formas de comunicación están dando sus frutos. Por mencionar una de las experiencias expuestas por Greepeace argentina, la de responsabilizar a las firmas productoras de pilas que ellas mismas tienen que ser las encargadas del reciclado, le llevo una ardua innovación en materia de “ciberactivismo” y de tanto persistir en el tema pudieron lograr su objetivo.

Todavía queda mucho camino por recorrer pero gracias a los pioneros en la utilización de las NTICs con fines de beneficiar a la comunidad podemos contar ya con una base de inspiración y mas que nada, gracias a la humildad de sus exponentes contar con un acervo de conocimiento en el momento de consulta.





Monday, November 15, 2010

En la manzana de las luces




¿Cómo podría presentar mi asistencia a la cuna de la república? A modo de introducción puedo decir que en este mismo suelo que estoy pisando pasaron tantas cosas... Dando lectura a una de las placas podemos mencionar:


“Este edificio colonial fue uno de los principales baluartes contra las invasiones inglesas de 1807. en él se instalaron después la Universidad de Buenos Aires. El Museo de Historia Natural y la Facultad de Ciencias Exactas, Físicas y Naturales...”


En el recinto, en el mismo que presenciaremos otra parte de la historia en el presente para el futuro (como lo es la exposición y el planteo de los nuevos paradigmas tecnológicos) sesionaron:


  • Legislatura Provincial (1822-1883)

  • Congreso General Constituyente (1824-1827)

  • Congreso Nacional (1824-1827)) y (1862-1863)

  • Congreso Constituyente Provincial de 1854

  • Convenciones Provinciales 1860 y 1870

  • Consejo Deliberante Municipal (1894-1931)

Juraron como presidente de la Nación:


  • Bernardino Rivadavia (1826)

  • Bartolomé Mitre (1862)

Y como gobernador Juan Manuel de Rosas (1829 y 1835)...


¿Es casualidad que en este recinto se discuta sobre la privacidad y los datos personales de la niñez y la adolescencia?


En una era tecnológica global donde la comunicación es el centro de la escena y el vínculo de dar a conocer que se está haciendo en tiempo real es necesario marcar un hito histórico y me siento orgulloso de haberlo presenciado siendo el único ciudadano convocado por la magnitud del tema y no por el hecho de ser personal de la Defensoría del Gobierno de la Ciudad, funcionario de la administración gubernamental o relacionado con alguna institución de manera asalariada, de haber sido una de las menos de treinta personas presentes a tal acontecimiento.


En los mismos estrados (de la Cámara de representantes) en que estuvo Paso, Moreno y otras tantas personalidades que han volcado su vida y su empeño en consolidar las incipientes bases de la Nación Argentina.


Desde la Defensoría del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires se da comienzo a un nuevo marco del Estado en una era electrónica (no me gusta la palabra “virtual”), a enseñarles a nuestro futuro sobre qué temas eran los que nos preocupaban en este momento y decirles hasta qué punto estamos involucrados en influir sobre el porvenir, dejando algún punto de referencia sobre un incipiente evolucionismo y mutación de lo que consideramos IDENTIDAD.


Es una pena que dos instituciones de renombrado reconocimiento hayan convocado a tan pocas personas pero tal vez y doy fe de ello que los temas de Infancia tienen poco interés hacia la movilización y convocatoria de la población en general. Es decir, a modo de ser más específicos: todos nos conmovemos con historias que involucran niños, podemos enunciar las palabras más inspiradas, pero en el momento de participar en una acción en conjunto, a establecer las pautas de un paradigma que nunca termina de constituirse no disponemos de tiempo, aún en colocar un “click” de interés o dejar algún comentario al respecto.


Estoy convencido que con estas aseveraciones estoy despertando simpatías dispares en quienes suelen presenciar mi peregrinación en estos temas y estaría enormemente agradecido que me lo dijeran en persona, como en una sala de representantes donde aquellas personalidades llegaban a dar su vida por dejar sentada una base para un futuro desarrollo.


Soy uno de los agradecidos selectos que ha tenido al privilegio de presenciar las primeras herramientas que contemplan el disfrute y el goce del derecho a ser niño en una era tecnológica y nada mas ni nada menos que en la “Manzana de las Luces”...

Y todavía faltan quince días para que cierre el mes...



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Monday, November 08, 2010




Según estudios sobre publicidad dicen que el tiempo total de una apertura de gran impacto debe oscilar entre cuarenta y cinco a sesenta segundos. En ese tiempo de atención de quién asiste “inocuamente” a recibir el mensaje, tenemos posibilidad de que asienta con nosotros nuestra “visión” sobre un planteo que le estamos realizando y pueda “comprar” (en el sentido de compartir y asentir) la clase de satisfacción que estamos brindando.


Una apertura de gran impacto... la asignación universal por hijo. Desde el momento en que salió esa publicidad planteando una visión de esperanza como un paso al ASCENSO SOCIAL hubo numerososas irregularidades que hasta el momento, según datos periodísticos, existirían 100000 “NO LUCAS” percibiendo tal beneficio. Desde el comienzo advertimos que desde un sillón no se podía contemplar a todos los niños lamentablemente enumerando algunas “lagunas” que podía tener el decreto para tal percibimiento...


No son esos “NO LUCAS” de los que vamos a hablar en el presente post, ya que tienen la posibilidad de estar vivos...Nos referiremos a aquellos que no tuvieron la posibilidad de conocer la próxima centuria argentina con sus vaivenes de misterios no transparentes que solemos presenciar todos los días y donde parece que no se hace nada al respecto...253 vidas... sepultadas en las rojas tierras de Misiones, una de las dos provincias que tienen la figura del Defensor de los Derechos del niño en nuestra querida y luchadora república...


¿Puede concebirse toda una estructura de contención de profesionales, de personas que realizan reuniones, cursos, presencia de campo (esperemos que sea así por favor), discusiones sobre asignación de recursos, planes de contigencia, campañas de detección de casos de vulnerabilidad entre la infinidades de aristas que tiene la estructura gubernamental para casos vinculados a esta clase de población que pueda denominar a 253 vidas como una “falla estructural”?... En algo creo que andamos fallando...


Existen momentos en donde te rodea el dolor, la indignación...ganas de decir “esto no cambia mas !!!” y abandonar la militancia para dedicarse a salvarse uno solo individualmente como persona, esperando y rezando para que todo vaya mucho mejor... momentos de justificación de incumplimientos de objetivos y compadecerse con uno mismo...¿ Puede uno imaginarse 253 personas en un lugar todas juntas y mirandote a los ojos?...


No se encuentran palabras...No se encuentra justificaciones, no se encuentra consuelo ni mucho menos paz mental en mi caso personal...Recuerdo que “Marta Carbonet” o algo parecido (unas de las “grandes” directoras que se encuentraba por aquellos tiempos en los que me comprometí a recorrer oficinas para saber cómo funciona una estructura administrativa desde un municipio hasta llegar a los ministerios, encontrandome mas tarde enviando una carta a la ONU) me mencionaba del proceso de descentralización dando paso a políticas de “aplicabilidad” según considerara cada provincia, me mencionaba los pasos que tenía que hacer yo como ciudadano para llegar a ella (y lo que no sabía era que los había realizado a todos) y los grandes problemas de implementación, que la ley la facultaba para otros menesteres mientras progaramaba su viaje a Punta del Este en el momento en que estaba charlando conmigo, una charla de niñez, de políticas y roscas...


Casi cuatro años más tarde las cosas parecen no haber cambiado demasiado salvo en el prefeccionamiento de las justificacones. Charlas de café, masitas o sanguchitos de miga, gaseosas y distendimiento. Presentaciones en power-point con aclimatizadores de aire, de asalariados mencionando su programación para estas vacaciones cuando todavía faltan 22 días para que comience nuestro balance...

Monday, November 01, 2010

Formadores de líderes



Comienzan a hacerse los balances de fin de año. Mientras se dan a conocer proyectos que no funcionaron y que van a intentar ver como encararlo el año que viene... me pregunto que sería del año sin un mes en él. Treinta días...¿no puedo cambiar algo al respecto?


Recuerdo que en un curso de negocios nos incentivaban con qué clase de compromiso nos identificabamos para el cumplimiento del objetivo a medida que nos daban instructivos de algunos factores a tener en cuenta para focalizar nuestro “nicho” en el mercado, es decir, “nuestro pequeño lugar en el mundo”.


Estos factores podrían generalizarse para toda área ya que el hombre por naturaleza es un ser social, y por ende, nuestra calidad de vida podría inferirse en qué escalón de cualquier nicho estamos contribuyendo a la vida social. En la áreas administrativas gubernamentales muchas veces se buscaron alternativas para elaborar una visión generalizadora pero, debido a los constantes conflictos de intereses que anteceden a una desición política... quedan en el intento.


Los pasos que nos decían que teníamos que tener en cuenta para identificar nuestro nicho eran:


  1. Debe estar compuesta por personas irracionalmente apasionadas (un deseo no satisfecho que motiva al ser identificarse con el nicho)

  2. Deben ser en grán número (esto identifica el tamaño del mercado)

  3. Deben ser fácilmente alcanzables (posibilita consolidar una experiencia mensurable)

  4. Tener capacidad adquisitiva (¿cuanto dinero al año se incurre en él?)

  5. Afinidad (comparten una visión)

  6. Permanencia en el tiempo (existencia de un intercambio y retroalimentación)


Entonces... ¿Estoy mezclando una labor social como son los temas referentes a Infancia con temas de mercado comercial? Si. Y aquí reside el fundamento de tal afirmación. Cuando pensemos en cualquier área donde se necesite dinero para realizar algo tenemos que pensar en él mismo (ESE DINERO) como un recurso escaso y la economía es la ciencia encargada de buscar la manera óptima de asignar aquellos recursos escasos. Una visión ortodoxa nos posibilita despojarnos nuestras vestimentas de benefactores de la humanidad y entrar en competencia en el mercado, buscando ese lugar en el mundo.


Cuando identificamos nuestra necesidad y nuestros recursos recién allí podremos elaborar una estrategia, más allá de esta introducción mercantil, que será en este caso el mercado de políticas de Infancia en la provincia de Buenos Aires.


En la centuria anterior se nos inculcaba que primero había que tener el producto y luego crear,“encantar”, al mercado. En la actualidad con la globalización de las comunicaciones los mentores incurren que primero tenemos que buscar el mercado y luego crear el producto. En resumidas cuentas la historia del huevo y la gallina pero en esta época con bagajes diferenciadores extras.


La visión de una escuela de negocios



En una publicidad de la universidad austral donde tiene como objetivo invitar a participar de su escuela de negocios, su principal lema es: “Servicios. El Desafío Competitivo”. A continuación se detallarán una lista de temas que abordó el mismo y espero que Ud querido lector pueda solo imaginarse si esto fuera aplicado a un área de la administración pública, donde nos permitiremos el atrevimiento de suplantar la palabra “cliente” por “ciudadano”. Los temas que presentaba la publicidad eran los siguientes:



  • Valor al ciudadano y oferta de servicio

  • Segmentación, diferenciación y servicio

  • Fidelización y retención del ciudadano

  • Satisfacción y calidad

  • Modelo de calidad en el servicio

  • El servicio como proceso y el proceso como servicio

  • El papel del ciudadano en la operación y el de la persona como operador

  • Liderazgo y cultura de servicio

  • Innovación y creatividad en servicios

  • Transformación organizacional desde un enfoque de servicios

  • Agenda de avance hacia un modelo de servicios exitoso

Tal vez haya podido vislumbrar cuán cerca estamos de alcanzar estos objetivos, quizas falta un poco menos desde que comenzamos a militar una ley hace algunos años... total Argentina tiene 200 años nomás...y en ese entonces no existía Internet...luego de cien años de PATRONATO.



La visión de un municipio del conurbano



No puedo evitar evocar los municipios, reuniones, cursos, charlas informativas, foros, oficinas y presentaciones a las que he asistido desde que he tomado como bandera la promoción y difusión de los Derechos del Niño en la república Argentina. En esta oportunidad el camino recorrido va consolidando a uno su visión de la realidad y el capital con el que cuenta. Al mismo tiempo recuerdo un libro de mi adolescencia “La Comunidad Organizada” de J D Perón donde el General hacía alusión de cómo los líderes se aventuraban a ver el marco propicio en los ánimos del pueblo (esto tiene que ver también con las competencias) para llevar a cabo alguna política.

No puedo evitar recordar el barrio “La Isla” en el complejo Nordelta, tal vez en aquella época el barrio más caro de la república y creo que ahora es superado por el barrio Golf Club en el mismo complejo, sus reuniones en el “Club House” y las charlas de multimillonarios denostando la calidad gubernamental de nuestro país y la falta de líderes positivos, sus preocupaciones de cómo el gobierno gasta su dinero de manera irracional y la falta de claridad y transparencia en su administración.

Del “Club House” al Circulo Médico de Malvinas Argentinas... Allí se están dando características que a la vista de un peregrino pueden surgir una de las principales redes de referencia de la zona noroeste, la región sanitaria V, como lo viene haciendo el municipio de Malvinas Argentinas en numerosas áreas. Si bien podemos elogiar la deferencia y la acción de corregir falencias de la anterior reunión, tanto así como el interés por dar a conocer como se está avanzando en la zona, es una pena que existan sólo dos áreas interesadas en compartir conocimientos y puntos de vista de un tema tan interesante como el de proteger a nuestros adolescentes de su “fiebre juvenil”. Las áreas que se presentan son las de educación y salud dando un aspecto de poca predisposición de las demás áreas que incurren en esta temática (acción social, documentación, situación de calle, judicializados, en conflicto con la ley penal, cultura, deporte, inspecciones y nocturnidad, etc.) que puede haber o no en el municipio.

La calidez del personal humano y la falta de “punteros” puede cambiar en una buena consistencia el armado de una red, más teniendo en cuenta una profunda vocación por el trabajo de contención hacia esta franja etárea. Sería de fundamental importancia una estrategia de llamar la atención a TODOS los actores que están trabajando en la zona, para ello se requiere un compromiso a nivel municipal en la difusión masiva y una oportunidad especial para que todos los que están trabajando tengan un marco en común: la protección de los derechos de nuestros infantes con una ley que tiene en cuenta por primera vez en la historia de la república que el niño también PUEDE HABLAR.



El futuro se crea, se dirige se encamina. Sería una oportunidad única que se puede dar en tiempo y espacio. Hasta la próxima foto... el próximo censo... Desde nuestro espacio en facebook (El Estado de Derecho de los Niños en Argentina) usted querido lector podrá tener infornación de los principales avances que están aconteciendo en toda la república y su lectura podrá inspirar a los futuros dirigentes. Y si de mencionar se trata no podemos mencionar también a nuestro querido “Club de la Colina” que tantas ambiciones tiene.



Mientras tanto, se ralizarán tralleres de liderazgo municipales para los adolescentes del partido, una muy especial ocación de conocer la visión de nuestros adolescentes con respecto a sus derechos, sus obligaciones y deberes, como así también qué visión tienen de nosotros, la actual ciudadanía ...¿que tal?